东航和山航哪个好，口碑服务哪家强

**东航与山航：实力对比**

东航和山航是我国两家知名航空公司，在市场和口碑上都各有特色。

**品牌影响力**

东航历史悠久，成立于1957年，拥有六十多年的营运经验。其品牌知名度较高，在国际上也有一定影响力。山航成立于1956年，虽然历史同样悠久，但在品牌知名度上略逊于东航。

**航线网络**

东航航线网络遍布全球180多个国家和地区，航线数量超过5000条。山航的航线网络相对较小，主要覆盖国内主要城市和部分国外航线。

**机队规模**

东航拥有超过700架飞机，包括波音、空客等多种机型。山航的机队规模较小，拥有约240架飞机。

**口碑服务**

在口碑服务方面，东航和山航各有千秋。

**东航的口碑服务**

东航以其贴心细致的服务著称。其工作人员礼貌周到，注重乘客体验。同时，东航还提供多种增值服务，如常旅客计划、贵宾休息室等。

**山航的口碑服务**

山航则以其热情好客和高效便捷的服务见长。其工作人员热情主动，解决问题迅速。此外，山航还推出了一系列创新服务，如网上值机、微信选座等，为乘客提供更便捷的出行体验。

**总体比较**

综合实力对比，东航在航线网络、机队规模等方面占有一定优势。山航在口碑服务方面表现优异，其热情好客的服务风格深受乘客喜爱。具体选择哪家航空公司，需要根据实际需求和喜好而定。