## 在12306退票流程详解
### 第一步：登录12306
* 打开12306官网或下载12306 APP。
* 使用您的用户名和密码登录。
### 第二步：选择待退票订单
* 点击“我的”-“我的订单”。
* 在订单列表中找到要退票的订单。
### 第三步：申请退票
* 点击订单中的“退票”按钮。
* 选择退票类型（部分退票或全额退票）。
* 确认退票原因并填写其他必要信息。
### 第四步：支付退票手续费
* 12306会根据退票时间收取不同比例的手续费。
* 具体手续费标准可参考12306官方网站。
* 确认并支付手续费。
### 第五步：提交退票申请
* 确认所有信息无误后，点击“提交退票申请”。
* 系统会提示您已成功提交退票申请。
### 第六步：处理退票
* 12306会审核您的退票申请。
* 审核通过后，退票款项将在7-15个工作日内退回您的支付账户。
### 注意事項
* **退票时间限制：**一般情况下，开车前48小时以上可以退票，但个别特殊票种可能有不同的规定，请以实际查询为准。
* **手续费标准：**开车前48小时以上退票，手续费为票价的5%；开车前24小时至48小时退票，手续费为票价的10%；开车前24小时以内退票，手续费为票价的20%。
* **退票范围：**已打印车票、未打印车票、电子客票均可退票。
* **退款方式：**退票款项将退回原支付账户，但不支持跨行转账。
* **不可退票情况：**包含学生票或残疾军人票等特殊票种的订单无法退票。
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